|
|
|
כל מה שרצית לדעת על העסקים ולא היה לך את מי לשאול... בדיוק בשביל זה הבאנו צוות יועצים, מומחים בתחומם, שישמחו לענות על כל שאלה שלך!
הצטרף בתור מומחה »
 |
|
|
|
שלום רב.
בחברה בה אני עובד נבנה תפקיד חדש אותו אני מאייש
וכרגע בייחוד לאחר התחלפות הנהלה חדשה, כדאיות התפקיד נבחנת ביתר שאת ובחומרה רבה.
במסגרת התפקידים אותם אני מבצע מתוקף תפקידי הנוכחי, אני נתקל בקושי מסויים בתחום הקשור לנושא של גיוס אנשים לכנסים,לימי עיון, לסדנאות ולקורסים.
הציפיות ממני הנן גבוהות, ועיקר העבודה נעשית באמצעות שליחת פקס/אי-מייל מקדים
( הפצות )ולאחריהן יצירת קשר טלפוני ונסיון לרישום ולביצוע העסקה.
באופן התהליך הנוכחי, שעל פיו נוהגת המערכת כדרך עבודה בנושאים הללו,
אני מרגיש וחווה קושי רב וחוסר הצלחה לעמידה ביעדים ובכמות הנדרשת להצלחת האירועים הללו .
אני מאוד חושש שבבחינת מבחן התוצאה ע"י ההנהלה,בגין חוסר העמידה ביעדים,האשם יופנה אליי ואני אצטייר באור שלילי והתפקיד יוטל בספק .
מהם הדרכים בהם עליי לנקוט ? האם ישנם דרכי פעולה כלשהם שעליי לנהוג על פיהם להרמת והצלחת האירועים ולעמידה ביעדים המוקצים לכך?מהי המלצתך לגבי הנדון? לתשובתך אודה מראש.
שנה טובה והצלחה בכל משלח ידך ופועלך.
|
| | תשובות המומחים של הוםביז: |
 |
רונית בן שושן
08.09.2007 21:34 |
| ניהול קשרי לקוחות |
| ענה על 46 שאלות |
|
|
יוסי שלום,
לפניך משימה מאתגרת מחד, ומלחיצה מאידך. מדבריך אני מבינה שמאופן תהליכי העבודה עד כה אתה חווה קושי ואי עמידה ביעדים. המשימה שלך בעיקר היא ראשית לבחון לעומק את מהות המשימה? יעדיה? קהל המטרה שלה? ואז לבחון את התהליך. ולבדוק האם הוא עונה למטרה או שהוא עונה רק באופן חלקי.
יהיה זה מאוד אחראי ונכון מצדך לבצע את הבדיקה הזו ולאור המימצאים לבוא עם ההמלצות לפעילות ממקודת. באחריות מנהליך לאמץ או לא לאמץ את המלצותיך.
בתהליך גיוס לקוחות/משתתפים לארועים כנ"ל נשאלות מספר שאלות מנחות וכל פעילות מתוכננת לגופו של ענין בהתאם למסקנות. כשניגשים לכל משימה עם חשיבה ותכנון מוקדם הסיכויים להכשל מזעריים.
אם תרצה עזרה באפיון וזיהוי פנה אלי באמצעות האתר או לטל: 054-4658070 ואשמח לסייע.
שנה טובה ובהצלחה.
רונית בן שושן
|
 |
עדי פלאוט
10.09.2007 21:25 |
| יועץ עסקי פרטי |
| ענה על 449 שאלות |
|
|
יוסי שלום,
לא כתבת מה הניסיון שלך בעבודה מסוג זה. אתיחס לעניין כאילו אין לך ניסיון רב.(אם זה לא נכון - תקן אותי)
עבודה מסוג זה אינה קלה. יש בה שני חלקים עקריים.
האחר מתבסס על חוק פשוט : OUTFLOW (זרימה החוצה) --> מביאה INFLOW (זרימה פנימה). יש בינהם יחס קבוע. לכן ככל שתגביר את ה OUTFLOW כך יגבר גם ה INFLOW. בחן האם יש דרך להגדיל את כמות הזרימה החוצה. אולי שידור אוטומטי של פקסים רבים לקהל היעד (יש חברות שעושות זאת וזה לא יקר) וכנל לגבי אימיילים.
השני מתבסס על יכולת הסגירה שלך בטלפון. יש לך זמן מוגבל לאתר את הצורך האמיתי של הלקוח בצד השני של הקו (אני לא יודע מה אתה מוכר אבל כנראה יש איזה שהוא כיוון כללי אחיד). צריך ללמוד איך לעשות פעולה זאת. הקו המנחה הוא להתענין בלקוח בצורה אמיתית (כך שגם אתה וגם הוא תדעו שזה באמת אמיתי) ולנסות באמת לעזור לו (ולא סתם למכור לו).
יש כאן טכניקה מאוד ברורה שניתן ללמוד יותר לעומק אבל אני מקווה שנתתי לך כיוון כללי במייל קצר זה.
אם תרצה יותר מידע אני מעביר סמינרים בנושא. תוכל למצוא מידע על כך ב www.bizseminars.co.il
בהצלחה,
עדי
|
| |
|
באתר 66512 חברים רשומים המקבלים פעמיים בשבוע מידע חדש ועדכני של רעיונות, טיפים וסודות עסקיים מניסיונם המעשי של אנשי עסקים שונים, ישירות למייל שלהם. אתה מוזמן להצטרף אליהם עכשיו!
