האם אתם בעצמכם משתמשים באותם השירותים והמוצרים שאתם מוכרים? ומה לגבי העובדים שלכם?

אם אתם לא משתמשים בהם ולא אוהבים אותם – אז למה שהלקוחות שלכם ישתמשו בהם? במה בדיוק הלקוחות שלכם פחות טובים וחכמים מכם, אם הם מאמינים בכדאיות השימוש במוצרים הללו ומשתמשים בהם בחיי היום-יום שלהם?

ואם אתם משתמשים בהם – אז למה? מה גרם לכם להשתמש במוצרים הללו? יכול להיות שאת הסיבות לכך אפשר לנצל לקידום מכירות ולפיתוח אסטרטגיית השיווק?

אם לא תחשבו על הדברים הללו – אתם תעשו טעות חמורה.