צור קשר

 

 
 

 

אליהו ארנד - בעלים ומנהל הוםביז!

אליהו ארנד יועץ עסקי להכפלת רווחיות העסק והבעלים של אתר הוםביז

מנחה ויוצר התכנית:

"הנחיית בעלי עסקים להרוויח 12,000₪ נוספים ויותר בכל חודש, ב-100% אחריות!"

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

סודות עסקיים

נצל את הידע ואת הניסיון של אנשי עסקים אחרים - כאן תמצא עצות עסקיות הכוללות שיטות שיווק ופרסום בחינם, טכניקות להגדלת המכירות, טיפים יעילים לניהול עסקים וסודות לשליטה מלאה במשא ומתן!




373. איך באמצעות בלוג "להכריח" את העובדים שלכם לעבוד?

תיצרו בלוג בתוך החברה. מה זה?

בדרך כלל בבלוגים כאלה מספרים על חייהם של עובדי החברה, עושים תחרויות, מודיעים על העובדים המצטיינים של החודש, ומפרסמים ראיונות קטנים עם העובדים.

לעיתים קרובות מאוד בבלוגים כאלה אפשר לראות רגעים לא שגרתיים בחייהם של חברי ההנהלה.

העניין הוא שהעובדים נורא אוהבים לקלל את חברי ההנהלה, שכיבול הם לא עושים שום דבר אלא רק לא מעלים את ... 

לפרטים נוספים»

372. איך להתנהג במצבי עימות

לקוח זועם מתקשר אליכם או מתפרץ ישירות למשרד שלכם. הוא מאשים אתכם בכל החטאים האפשריים ועם קצף בפיו מודיע לכם, שהוא לא מוכן להמשיך לשתף פעולה עם חברה כמו שלכם...

נראה שאתם עשיתם בדיוק את מה שהלקוח רצה, ניסיתם לענות על כל הדרישות שלו, והוא לא מרוצה, וזאת בלשון המעטה. אבל זה לא הזמן להילחץ – זה הזמן לפעול!


1. תבררו, ממה בדיוק הלקוח לא מרוצה. בניסיון שלי היה מקרה ש... 

לפרטים נוספים»

371. האם זה יהיה מיותר?

אתם מוכרים מוצר (או שירות) איכותי, שעבר את מבחן הזמן. אתם יכולים להגיד בביטחון מלא, שהמוצר שלכם מביא תועלת רבה לאנשים, שהוא מציע לצרכנים המון רווחים ויתרונות. אלא שמאיזו שהיא סיבה לא כל הלקוחות הם שותפים להתלהבות שלכם בנושא הזה, והם עלולים להגיד בזלזול: "אנחנו לא צריכים את זה".

אני מציע לכם שיטה נוספת להילחם בביטוי "אנחנו לא צריכים את זה". השיטה נקראת "האם זה יהיה מיותר".

לפרטים נוספים»

370. מה אתם מסכנים?

הלקוח מתלבט. ברמת העיקרון הוא מעוניין, אבל עליכם לעשות עוד משהו, כדי לשכנע אותו לבצע את הרכישה. מה לעשות?

אני מציע תכנית, שלפי דעתי תעזור כמעט לכל המוכרים.

הלקוח:

- אני אחשוב... אני ממש לא יודע...

- ומה אתה מסכן?

- ???

- אני מציע לך לקחת חבילת ניסיון (יחידה אחת, חבילה מינימאלית, חוזה קצר טווח...). א... 

לפרטים נוספים»

369. מה לעשות אם הלקוח מתלונן?

הדבר הראשון שאני רוצה לציין, הוא שאם החברה שלכם לא מתייחסת לתלונותיו של הלקוח ולא מנסה להשקיע מאמצים כדי להימנע מטעויות כאלה בעתיד, והדבר היחיד שהיא עושה זה ניסיון בכל השיטות האפשריות, ההוגנות והלא הוגנות, לקבל את כספי הלקוח, אז תסגרו את החברה שלכם כבר עכשיו...


אבל אם החברה שלכם לא כזאת, להלן מספר עצות:


תישארו מנומסים, גם אם צועקים עליכם, אבל... 

לפרטים נוספים»

368. 4 שאלות אותן חייב לדעת כל מוכר

ישנן ארבע שאלות בסיסיות, אשר כל מוכר חייב לדעת את התשובות עליהן, לפני שהוא נפגש עם לקוח.

1. למה אני צריך להקשיב לך?
2. למה אני צריך להאמין לך?
3. למה אני צריך לעשות את מה שאתה מציע לי?
4. למה אני צריך לפעול דווקא עכשיו?


במלים אחרות, למה אני צריך להתעסק בזה דווקא מולך, ולא באמצעות אחת מהאלטרנטיבות האחרות?

בתת מודע, כל לקוח היה... 

לפרטים נוספים»

367. מערכון מקומדיה ישראלית

באחת הקומדיות הישראליות היה מערכון כזה: אדם מתקשר להזמין פיצה, אבל הוא טועה במספר ומגיע לבית בושת.

לאחר מכן מתקיים הדו שיח המשעשע: ("-אני רוצה להזמין פיצה. – פיצה?!!! – כן. – איזו? – כזאת עגולה, איטלקית. – אה, עכשיו ברור. כן, יש לי פיצות, חי-חי. אחת? – לא, אני צריך איזה חמש, אנחנו פה הרבה חברה..."), אבל לא על זה רציתי לדבר.

בתום השיחה, מנהל בית הבושת אוסף את כל... 

לפרטים נוספים»

366. המשפטים הראשונים קובעים את תוצאת העסקה

המשפט הראשון צריך להיות לא טיפוסי, הוא אמור להבדיל אתכם מבין כל המוכרים האחרים.

ובאילו משפטים, למשל, אפשר להשתמש?


להלן מספר דוגמאות:


צהריים טובים! שמי משה. חברת "A". ייתכן ועליי להתנצל... להתנצל, כיוון שלא התקשרתי קודם...

בוקר טוב! שמי אהובה. ואני מתקשרת אליך כדי לדבר על ענייני אהבה.. אהבת הרכבים שלכם כלפי... 

לפרטים נוספים»

365. התנגדויות אמיתיות ושקריות

התנגדויות שקריות – אלה הם תירוצים בהם האדם משתמש כדי לא לקנות את המוצר. ההתנגדות היא אמיתית כאשר הלקוח אומר מהי הסיבה האמיתית לסירוב שלו.

פעם אחת שאלו אותי: "האם אפשר באמצעות שאלה אחת להבדיל בין התנגדות אמיתית לשקרית?" מסתבר שכן. וזאת באמצעות שאלה אחת בלבד. מהי השאלה?

- האם זה הדבר היחיד שעוצר בעדך?

אביא מספר דוגמאות:

הלקוח ... 

לפרטים נוספים»

364. הצמדת העמלה להנחה

לכל אחראי מכירות או בעל עסק פרטי ידוע הסוד הנצחי של צוות המוכרים נגד מספרים גבוהים של פוליטיקת המחירים של החברה.

אחת השיטות הטובות ביותר להדוף את הציד של המוכרים לדלות מכם את ההסכמה להנחות מיוחדות מסתכמת בכך שאחוז דמי העמלה יהיה קשור בגובה ההנחה שניתנה על ידיו.

יכול להיראות שלסוכנים אין טעם לתת הנחות גבוהות ללקוחות. הרי בזמן אחוז עמלה קבוע הם מקבלים פרמיה נמוכה יותר. ... 

לפרטים נוספים»

« לדף קודם   (1...)   3  4  5  6  7   (...42)    לדף הבא »