צור קשר

 

 
 

 

אליהו ארנד - בעלים ומנהל הוםביז!

אליהו ארנד יועץ עסקי להכפלת רווחיות העסק והבעלים של אתר הוםביז

מנחה ויוצר התכנית:

"הנחיית בעלי עסקים להרוויח 12,000₪ נוספים ויותר בכל חודש, ב-100% אחריות!"

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

★ כלי עצמתי ביותר לטיפול בהתנגדות עם לקוחות שמנסים להוריד אותך לרצפה במו"מ?

מפרי עיטו של:   אליהו ארנד יזם יועץ ואסטרטג שיווקי, ובעלים של אתר HomeBiz

להדפסה


כמה פעמים קרה לך שלקוח לכאורה מאוד רציני, זורם איתך בשיחת מכירה. ממש מתלהב..


עושה איתך מו"מ ארוך,

ומבקש כל מיני הטבות והנחות לשירותים שלך.

עכשיו בגלל שהלקוח נשמע לך רציני, את/ה מסכים איתו! ואז מתחילה הבעיה האמיתית..

לאחר שאת/ה מסכים להצעה ולהנחה ולתנאים שביקש,


הוא ממשיך לבקש עוד ועוד בונוסים והטבות,
זה ממש מתסכל, ובינתיים הלקוח לא סוגר ולא מוכן לשלם.

את/ה בטח מרגיש/ה סחוט/ה כמו סמרטוט רצפה, וכבר נגמר לך החשק לעשות איתו עסקים.

 

אז איך להמנע ממקרים כאלה בעתיד?..

זה בסדר שלקוח עושה מו"מ כדי להשיג את התנאים הטובים ביותר, 

במיוחד כשהלקוח מזהה שהוא יכול, אז למה לא? 

(אני באופן אישי מעדיף לא לבקש הנחות מנותני שרות כשאני הלקוח,

כי זה פוגע להם ישירות במוטיבציה לספק שרות טוב, אבל זה לא העניין כרגע)

 

אבל התפקיד שלך כאיש/ת מכירות זה לשלוט בשיחה ולהוביל את הלקוח, ולא להיות מובל.

 

בפעם הבאה שלקוח מבקש ממך הנחה או בונוס כלשהו,

אם מיד תסכים/י, זה עשוי להוביל לעוד ועוד דרישות והתנגדויות שונות מצידו.

 

אז מה עושים? הנה הנוסחה:

במידה ואת/ה מוכן/ה לתנאים שלו, במקום מייד להסכים,
פשוט תשתמש/י בטריק העצמתי הבא שנקרא - "אם, אז?"

 

תשתמש/י במשפט הבא:

"אני לא יודע אם אוכל להתגמש לתנאים שביקשת, כי זה מוגזם/כי אנחנו לא עובדים בצורה כזאת, או כל סיבה אחרת,

אבל אני מוכן לבדוק מה אפשר לעשות כי אתה נשמע לי רציני.

נניח שבמידה וכן אצליח להתגמש לכיוון שלך ולתנאים שלך,

אנחנו סוגרים עסקה, או שיש משהו נוסף?"

 

אם הוא אומר "סוגרים עסקה", אז תוכל/י לחזור אליו עם תשובה חיובית,
ואז אין לו לגיטימציה לבקש עוד הנחה, והוא סוגר!

(אחרת זה אדם עם בעיות אתיות ולא בטוח שתרצו לעבוד)

אך אם הוא מעלה התנגדות נוספת, אז אין טעם להסכים ולצאת סמרטוט,
כי המו"מ הוא לא רציני בגלל שמסתתר מאוחרי המו"מ הזה התנגדות אחרת אמיתית יותר,

או שיש לא עוד רשימת דרישות ארוכה שאת/ה לא מוכן/ה אליה.

והוא בכל מקרה לא היה סוגר.

עכשיו כשהצלחת לזהות את ההתנגדות האמיתית, 

כל הפוקוס שלך - הוא לטפל בהתנגדות האמיתית.
בדיוק לפי ה"נוסחה לטיפול בהתנגדיות" שעליה יש הדרכה נפרדת..

 

מאחל המון הצלחות:)

אם גם אתה רוצה ליווי עסקי אישי להכפיל ולשלש רווחיות בעסק, תוכל לראות פרטים ולהגיש מועמדות כאן>>

 

אליהו ארנד –

מנטור, יועץ ומלווה בעלי עסקים להרוויח 12,000 ₪ נוספים בכל חודש. ב100% אחריות.

★ נוסחה חובה לטיפול בהתנגדויות:★ האם גם אתה סובל מנכות עסקית?

הוסף תגובה!

המייל והטלפון לא יפורסמו ויישארו בינינו

רוצה לקבל יותר טיפים, עצות וסודות עסקיים ישירות למייל הפרטי שלך? 

הזן כאן את השם שלך
ואת המייל שלך
(למשל: eli@gmail.com)

כל מספר ימים תקבל טיפ/תובנה/עדכון חדש ישירות לתיבת המייל שלך! פרטיך ישמרו אצל אליהו ארנד בלבד, ולא יועברו לשום גורם אחר. בהבטחה! תוכל להסיר את עצמך בכל רגע, בלחיצת כפתור!